400电话接听转接原理介绍

【400电话接听转接原理介绍】现在越来越多的企业办理了400电话作为企业的联系电话，在办理400电话之前有一些常识是必须先了解的，现在总结如下与咱们共享。

一、400电话的顺序转接：当第一个用户呼入时，体系会依据绑定号码的先后顺序从第一个号码顺次呼下去；如果第一个号码在忙或在通话，则当第二个主叫呼入时，体系会直接从第二个绑定号码顺次呼下去，依此递推。

二、400电话的随机转接：有来电时，体系在绑定号码中随机抽取号码进行呼叫，当然，忙的号码是呼不了的，随机转呼是指转呼至空闲的绑定号码上。

三、400电话的循环转接：当用户第一次拨打400号码时，体系从第一个绑定号码开端往下呼，第二次呼入时则从第二个绑定号码开端往下呼，第三次呼入时从第三个绑定号码开端往下呼，与此类推。

在400电话呼叫类型中，还有一些特别的功用选项，让咱们一起来看看它们的效果。

1.是否当即接通选项：选中此项后，主叫号码呼入就不会受等待时间的约束，而当即接通，并开端计费。

2.回来上一层选项：拨打400号码时，按#*号健回来上一级操作，当主叫呼入和被叫转接号码正常通话时，想回来上一层，按#健＋语音流程号可完成回来上一层的操作。

3.被叫一起响选项：开通400号码一起呼功用后，当客户拨打400号码时，绑定的被叫号码会一起转为接听状况，直到一个被叫号码接听后，其它被叫号码才转为挂断状况，只要主叫和第一个接听的被叫号码处于通话状况。

4.重听功用选项：当IVR（电话语音导航）为一层时，可完成重听功用，即按下号码没人接听，可按*健再一次听到呼出状况。（注：要绑定n层IVR，应在开通多层转接功用时，设运用数量为n+1。）

5.分机互转选项：当某一分机号码处在接听状况时，要转为另一分机，可按#+要转的分机语音编号，即可转到方针分机上。

此外，如果您对400电话还有疑问的话，您能够咨询咱们的客服，咱们会帮你一一回答。