400电话对企业起到了什么样的作用

【400电话对企业起到了什么样的效果】400电话总机只负责处理呼入的电话，不能外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊，拨打方仅付出当地市话费。400热线表现了企业服务认识，是诺言和实力的标志。

用一个10位数的400号码，绑定公司原有的多个电话，从此，对外只需发布全国仅有的400号码，统一宣扬，简略易记。

体系可主动对每一个来电全程录音，能够登录渠道在线听取也能够下载到本地保存。

当处于下班时刻或公司电话全忙或无法接听情况下，客户拨打400电话时会听到提示：“现在是下班时刻（或现在电话全忙），请在 '嘀' 声后留言，我们将第一时刻与您联系！”

渠道会记录每一通电话的来电号码、来电区域、来电时刻、通话时长、被接号码，并对这些数据作统计剖析，提供剖析报表。

注册IVR（智能言语导航）的400号码，在客户拨打时，会先听到上条提示，体系会依据拨打人的按键选择，主动将来电转到相应部门，也能够转到语音信箱、传真、还能够转接到播放公司产品介绍的录音。