400电话语音导航是一个什么概念?

　　在我国经济开展的现阶段来说，中小企业在企业总数中占绝大多数，虽然数量巨大，但由于知名度和企业规模遍及较小，与大型企业比较仍然处于下风。许多中小企业在产品生产方面还存在着不稳定的现象， 而有了400电话，就能够为企业的开展奠定了坚实的基础。　　

　　许多用过400电话的企业都感觉它是不行短少的交流手法，企业的生存和开展离不开业务，只要把公司的业绩搞上去，企业才会开展的更好，400电话供给的呼叫中心体系能够帮助企业添加业务咨询来电、加强客户关系办理、提升企业竞争力、进步企业外部形象。400电话的语音导航功用也得到很多企业的大力称誉。　　

　　400电话语音IVR导航便是咱们所说的交互式语音应答，是呼叫中心的重要组成部分，是呼叫中心体系中进行主动服务的重要设备，能完结引导用户进行挑选、主动语音报读等功用，是客服中心实现7×24小时服务的重要手法。　　

　　400电话语音IVR导航还可能将客服无法处理的问题情况下才转入人工座席。人工无法处理客户问题时转IVR进行体系处理，这样处理不但能够进步呼叫中心的服务质量并节约费用，并且能够使用户24小时随时都能得到信息服务，进步服务质量，以及协调用户操作过程。400电话带给企业的开展动力，还体现在400电话本身所具有的先进功用。400电话是全国统一的10位数号码，给企业带去了杰出的效益。