在企业的正常运转里边，咨询是一个非常重要的部分，如果企业想要从这一个部分使得自己在顾客心目中的形象有一个比较好的加分，那么就可以处理400电话这样的一项事务，这项事务里边有着非常多的设置，不仅仅具有着比较强壮的功用，并且还可以为企业和顾客之间的交流起到一个比较好的话费分摊的作用，可以更好地表现企业所具有的形象，在进行推广的过程中，更简略使得顾客接受。　　可是，许多企业在供给相应产品咨询服务的时候，都会遇到这样的一个问题，那便是有一部分客户经常会拨打电话前来进行打扰，或者说是经过一些不理智的方式在电话里边进行相应的威胁，这会严重影响到企业在这一个方面所供给的服务方面的质量，更重要的便是，他关于客服人员自身的心理来说，有着比较大的影响，有可能会从言语上对客服造成比较大的伤害。所以说，这些企业都期望可以经过400电话里边所具有的相应功用，防止接到这样的一些电话，可以为今后所供给的服务减少许多的麻烦。　　400电话怎么样设置黑名单呢？关于这样的一个问题，一些有经验的企业给出了相应的答案，期望可以经过自己比较具体的介绍，为那一些感觉生疏的人进行细心的解释，使得他们也可以知道怎样进行相应的设置，当然这些人也可以登录到处理这个事务的官方网站上进行相应的咨询，上面的工作人员也可以给出非常好的答案。首先在进行这项功用设置的时候，处理这项事务的企业需要登录到自己的管理平台上面，上面会有这一个功用，那便是进行黑名单的设置，尤其是在接听电话这一个方面，找到了那一些不好的号码，输入进去，就可以起到一个比较好的拒绝接听的作用，最重要的便是今后也不会再接进来这些电话，很好的防止了这方面所发生的打扰。　　另外一个方面，400电话也可以覆盖到更广的区域，简略一点来说，可以将某一个区域的所有号码，或者说是某一个段落的号码，加入到黑名单里边去，这样一来，属于这样的一个区域或者说是属于这一个段落的号码，都不会被接进来，可以更好的防止问题的发生。