400电话必须要进行实名认证。根据运营商的规定，所有申请400电话的用户都必须提交公司营业执照（最新年检并加盖公章）、组织机构代码证、法人身份证复印件等相关资料。此外，在绑定号码时还需要准备好企业或法人名下的缴费发票。如果某服务商工作人员告诉您不需要提供实名认证相关证件即可快速完成400电话办理，您就需要小心可能存在的违规操作。因此，实名认证不仅是开通400电话的必要条件，而且也是保障用户长期、稳定使用400电话的重要手段。