400电话能够 依据拨电话电话区号全自动将来电转接到相对排序中接通，换句话说，无论是北京市、上海市、广州市還是天津市的人，要是拨通的400电话，就会被全自动转至相对地域校区的客服中心。

有别于一般营运商的400号只能单纯性的拨通、接通作用，华铁广通智能化400电话添加了许多基本功能。如全线录音通话作用：能够 让高管随时随地免费下载和收看，便捷随时管理方法；未接来电短信通知作用：会即时将未接来电号和時间以短消息方法发送至企业特定的手机上，确保100%不错过一切资询案件线索；视频录制手机彩铃作用：能够 非常好的散播企业信息内容。

近些年，伴随着客服中心使用价值的日渐突显，愈来愈多的企业都刚开始应用400电话。以华铁广通企业为例，其智能化400电话早已为文化教育、家用电器、餐馆、零售、互联网技术、电商、商业保险等十几个制造行业中的几千家企业出示服务项目。凭着外地办公室无障，迅速转换地区，资费套餐便宜等优点，400客服中心正慢慢取代传统式的企业电话，变成诸多企业的赢利方式，企业应用 400客服中心提高企业形象和管理效益已是发展趋势。

专业人士强调，最开始由于统一号要求，400电话得到了许多企业亲睐。然后，以便保持子公司和总公司统一通信，客服中心营运商不断完善了服务平台管理方法、智能化信息内容、营销等作用。现如今，400电话早已变成企业市场销售管理中心和售后服务部的关键质粒载体，许多企业早已根据400客服中心刚开始赢利。

400电话客服中心不但考虑了顾客买东西、付款、售后维修服务等基础要求，更当做了维护消费者权利、防止客户被诈骗、反映企业认真细致的个性化服务的专用工具。除此之外，400电话产生的大量精确信息蕴含的极大经济收益都是许多企业十分注重的。